Como vai pessoal? Tudo bem com vocês? Espero que estejam todos ótimos!

Conforme mencionado na última postagem, onde fiz uma medição da entrega do Bilds, agora é a hora de falarmos do acompanhamento do processo de gestão, onde mais uma vez cito que a coisa continua mais complicada. Por que? Novamente por causa da disciplina e dedicação demandadas pelo processo de gestão. Vão aparecer incendios que precisarão ser apagados, e também aquela sensação de que EU, E SOMENTE EU, posso resolver as coisas, então EU largo tudo e tento atacar tudo. E finalmente temos nossa queria amiga procrastinação, onde eu prefiro me dedicar a aquilo que estou habituado e tenho mais facilidade, que talvez não me trará tanto resultado, pra não investir minha atenção em gestão.

Para o acompanhamento, o gráfico da medição, conforme falado na postagem passada, e uma reunião periódica. Pode ser 2 vezes ao dia, diária, semanal, quinzenal... depende da precisão e da velocidade de tomada de ação que precisamos. Sempre envolvendo o público necessário: pessoas da operação, de planejamento, e principalmente o lider, para fazer a coisa acontecer. Para resultados não atingidos, sempre fazer a pergunta: POR QUE? E explorar bastante com os envolvidos, sempre questionando qualquer resposta que seja dada (e inclusive, questionar também quando o resultado for atingido, já que pode haver alguma falha de medição que nos engane).

Após toda reunião de gestão, emitir um relatório com os resultados, as investigações feitas e principalmente as ações propostas para se atingir os resultados almejados.

Eu sou testemunha viva de que um processo de gestão pode reverter resultados ruins tanto na sua área de conhecimento quanto fora dela. Eu já reverti gráficos abaixo de metas, e depois ganhei outros resultados envolvidos no processo. Quer falar de gestão? Me chame aqui.